Stefanel.com üzerinden şu şekilde ödeme yapabilirsiniz:
Kredi kartı ve PayTR ile yapılan tüm ödemeler başlangıçta yetkilendirilir ve yalnızca siparişiniz kargo şirketi tarafından depomuzdan gönderildiğinde kredi kartınızdan tahsil edilir.
Tüm ürünler Tüketici Kanunu’nun 128-135. maddeleri gereğince Yasal Uygunluk Garantisi kapsamındadır.
Bu garanti, arızalı, çalışmayan veya satıcı tarafından beyan edilen kullanıma uygun olmayan ürünlerin satın alınması durumunda tüketiciyi korur. Tüketici satıcıyla iletişime geçerek ücretsiz tamir veya değişim hakkına sahiptir. Bu mümkün değilse bedel iadesi veya fiyat indirimi talep edebilir.
Yasal garanti, teslim tarihinden itibaren 2 yıl geçerlidir ve arızanın tespitinden itibaren 2 ay içinde kullanılmalıdır.
Hayır, ancak iade prosedürünü etkinleştirerek satın aldığınız ürünü iade edebilir ve ek ücret ödemeden ürünün bedelini geri alabilirsiniz.
Hesabınıza giriş yapıp kişisel alanınızdaki “Profil” bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Hesap silme için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
444 64 30 numarasından veya “Bizimle İletişime Geçin” formunu doldurarak, hafta içi 09:30–18:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.