GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunun 10. maddesi uyarınca, bu web sitesini (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır) kullandığınızda veya mağazalarımızdan birini ziyaret ettiğinizde topladığımız kişisel veriler hakkında size ayrıntılı bilgi sağlar. Politika ayrıca, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla kullandığımızı ve Veri Sahibi olarak sahip olduğunuz hakları da listeler. Politikanın her bir paragrafına tıklayarak kişisel verileriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Web Sitesi ve mağazalarda sunulan hizmetlerin kullanımı için toplanan kişisel verilerle ilgili olarak Veri Sorumlusu, merkezi Hürriyet mah. 158. Sokak No:1 Bağcılar İSTANBUL adresinde bulunan Bravo Etiket ve Tekstil San.Tic.Ltd. şirketidir. Vergi No : 6090566835 (bundan sonra "BRAVO").

İşleme amaçları: Web Sitesi'nde gezinmeyi sağlamak; bu Web Sitesi'nin doğru işleyişini ölçmeyi amaçlayan toplu istatistiksel analizler gerçekleştirmek. Veriler, Web Sitesi ve Web Sitesi kullanıcılarına karşı olası siber suçlar halinde sorumluluğun tespit edilmesi amacıyla kullanılabilir.

İşlenmiş veriler: Kullanıcının Web Sitesine bağlanması ve Web Sitesi üzerinde gezinmesine ilişkin veriler (örneğin talep edilen kaynakların URI-Tekdüzen Kaynak Tanımlayıcı adresleri, talep saati, talebin sunucuya iletilmesinde kullanılan yöntem, yanıt olarak elde edilen dosyanın boyutu, sunucunun verdiği yanıtın durumunu gösteren sayısal kod (başarılı, hata vb.) ve kullanıcının işletim sistemi ve BT ortamına ilişkin diğer parametreler) yalnızca Web Sitesinin kullanımı hakkında anonim istatistiksel bilgi toplamak ve düzgün çalıştığını denetlemek amacıyla toplanır ve bunlar işlendikten hemen sonra silinir.

İşlemenin hukuki dayanağı:
▪ Kullanıcıların Web Sitesi'nde gezinmelerini sağlamaya yönelik hizmetlerin sağlanması (6698 SK Madde 5/2-c);
▪ BRAVO’nun BT sistemlerinin düzgün çalışmasını sağlamaya yönelik meşru menfaati;
▪ olası suçların soruşturulmasına devam edilmesi için meşru menfaat (olası bir yasal yükümlülüğün varlığı temelinde de).

Saklama süresi: Verilerin, Web Sitesi ve kullanıcılarına karşı işlenecek olası siber suçlarda sorumluluğun tespiti amacıyla kullanılması durumu hariç olmak üzere, bu veriler Web Sitesi'nde belirtilen hizmetlerin sağlanması için gereken sürenin sonunda silinecektir. Bilişim suçlarına ilişkin soruşturmalarda farklı bir saklama süresi öngören yasal düzenlemeler veya Kamu Kurum ve Kuruluşlarının hükümleri hariç olmak üzere, toplanma tarihinden itibaren 30 (otuz) gündür.

İşleme amaçları: Bize sağladığınız veriler (telefon, e-posta, çevrimiçi form vb. aracılığıyla) raporunuza, bilgi talebinize, şikayetlerinize, ürünlerin garantisiyle ilgili sorunlara ve hizmetlerimizin kullanımına yanıt vermek amacıyla kullanılacaktır.

İşlenen kişisel veriler: Müşteri Hizmetlerimize yapılan taleplere yanıt vermek için gerekli veriler (örneğin, çevrimiçi form aracılığıyla destek hizmeti için adınızı ve e-posta adresinizi vermenizi isteyeceğiz). Kişisel verilerinizi bize verip vermemeyi kendiniz seçebilirsiniz; kişisel verilerinizi bize vermeyi seçerseniz, mesajınıza veya bilgi talebinize yanıt vermek için gerekli olduklarından, istenen tüm verileri doldurarak formu doldurun. Veriler eksikse veya formunuz eksikse, mesajınıza yanıt veremeyiz veya talep ettiğiniz bilgileri sağlayamayız.

İşlemenin hukuki dayanağı:
▪ ürün satışına ilişkin sözleşmenin ifası veya talebiniz üzerine alınan sözleşme öncesi tedbirler (6698 SK Madde 5/2-c);
▪ sohbet yoluyla yardım hizmeti için, talep edilen hizmetin yürütülmesi (6698 SK Madde 5/2-c)

Saklama süresi: Bize iletilen veriler, size yanıt vermek veya talep ettiğiniz bilgileri sağlamak için gereken süre boyunca saklanacaktır. Bu, yargısal koruma için gereken farklı saklama süresine halel getirmez.

İşlemenin amacı:
▪ ürünlerin satın alınmasına devam etmenize, sözleşmeden doğan yükümlülükleri yerine getirmenize ve haklarınızı kullanmanıza olanak sağlamak (malların sevkiyatı, malların faturalandırılması ve ödemelerin yönetimi, sevkiyatın takibi, malların teslimatı, iade ve geri ödemeler vb.);
▪ Yasal, düzenleyici, vergi veya muhasebe yükümlülüklerine uymak (faturalama, kayıt tutma ve muhasebe kayıtları).

İşlenen kişisel veriler: iletişim bilgileri (örneğin ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası) ve malların teslimat adresi. BRAVO, müşteri tarafından belirtilen ödeme yöntemlerine ilişkin verileri (örneğin kredi kartı numarası, kredi kartı güvenlik CVV kodu vb.) işlemez. Bu veriler, seçilen ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından toplanır.

Kişisel verilerinizi bize verip vermemeyi seçebilirsiniz; kişisel verilerinizi bize vermeyi seçerseniz, ürünleri satın almak için gerekli olan tüm zorunlu alanları (*) doldurarak formu doldurun. Verileriniz eksikse veya formunuz tamamlanmamışsa, satın alma işleminize devam edemeyiz. Ancak, "isteğe bağlı" olarak işaretlenen verileri doldurmamanızın herhangi bir sonucu yoktur.

İşlemenin hukuki dayanağı:
▪ satış sözleşmesinin ifası (6698 SK Madde 5/2-c).
▪ yasal yükümlülük (6698 SK Madde 5/2-a) => vergi veya muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek (faturalama, kayıt tutma ve muhasebe kayıtları) amacıyla gerekli verileri işlememiz gerekiyor.

Saklama süresi:
▪ sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre;
▪ Yerleşim hukuku yükümlülükleri, vergi veya muhasebe konuları (faturalama, kayıt tutma ve muhasebe kayıtları) ile ilgili amaçlar için veriler, kanunen gerekli olan süre boyunca saklanacaktır.

İşlemenin amacı: "Stefanel Lounge" sadakat programına katılımın yönetimi. Veriler, size sadakat kartı verilmesi ve böylece kart sahiplerine özel ve yönetmeliklerde ve bilgilendirme materyallerinde açıklanan avantajlara (indirimler, promosyonlar vb.) erişebilmeniz için kullanılacaktır.

İşlenen kişisel veriler: çevrimiçi kayıt formunda belirtilen kişisel ve iletişim verileri (ad, soyad, posta adresi, e-posta adresi, telefon numarası) veya "Stefanel" mağazalarında yapılan kayıtlarda satış danışmanlarımız tarafından talep edilen veriler; sağlanan puan ve indirimlere ilişkin veriler.

Kişisel verilerinizi bize verip vermeme konusunda özgürsünüz; kişisel verilerinizi bize vermeyi seçerseniz, lütfen kartın çalışması için gerekli olan tüm zorunlu alanları (*) doldurarak formu doldurun. Verileriniz eksikse veya formunuz tamamlanmamışsa, size kartı veremeyiz. Ancak, "isteğe bağlı" olarak işaretlenen verileri doldurmamanızın herhangi bir sonucu yoktur.

İşlemenin yasal dayanağı: Stefanel Lounge sadakat programına ilişkin kayıt sözleşmesinin imzalanması (6698 SK Madde 5/2-c (Stefanel Lounge Sadakat Programı Yönetmeliği).

Saklama süresi:
▪ Sadakat programına katılımınızı yönetmek için gerekli süre.
▪ Satın alımlara ilişkin veriler, doğrudan pazarlama ve profil oluşturma amaçları için (yalnızca bu tür işleme amaçları için onay vermeniz durumunda) kayıt tarihinden itibaren en fazla 24 (yirmi dört) ay süreyle (veya yürürlükteki mevzuat veya Garantörün hükümleri tarafından öngörülen diğer herhangi bir süre boyunca) saklanacaktır; bu sürenin ardından imha edilecek veya anonim hale getirilecektir.
▪ Muhasebe amaçları için kişisel veriler, kanunun gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır.

İşlemenin amacı: Telefon, posta, e-posta, SMS, anlık bildirimler, sosyal ağlar ve diğer dijital kanallar aracılığıyla sizinle iletişime geçmek, reklam veya ticari iletişimler yapmak ve hizmetlerimizden memnuniyet derecenizi belirlemek için pazar araştırması yapmak. Reklam veya ticari iletişimlerin iletilmesi, BRAVO’nun sahibi olduğu ve www.stefanel.com.tr web sitesinde güncel listelerinde görüntülenebilen çeşitli markalarla da ilgili olabilir.

İşlenen kişisel veriler: İletişim verileri (örneğin ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası).

İşlemenin yasal dayanağı: Doğrudan pazarlama amaçları doğrultusunda, verilerinizi yalnızca sizin onayınızla işleyeceğiz. Onayınızı istediğiniz zaman [email protected] adresine yazarak veya hesabınıza erişerek iptal edebilirsiniz.

Saklama süresi: Onayın geri çekilmesine kadar.

İşleme amaçları: Kişisel verilerinizi, mağazalarımızı ve Web Sitemizi ziyaret eden müşterilerimizi ve tüketim alışkanlıklarınızı daha iyi tanıyarak ticari teklifimizi iyileştirmek amacıyla analiz etmek ve dolayısıyla profilleme amacıyla kullanacağız.

İşlenen kişisel veriler: Satın alımlarınızla ilgili veriler, menşe ülkeniz, cinsiyetiniz ve yaşınız gibi kişisel veriler, Stefanel ile web sitemiz ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla etkileşiminiz. "Stefanel Lounge" sadakat programına (olası) katılımınızla ilgili verileri inceleyebileceğiz.

İşlemenin yasal dayanağı: Profil oluşturma amacıyla, kişisel verilerinizi yalnızca sizin onayınızla işleyeceğiz. Onayınızı istediğiniz zaman [email protected] adresine yazarak , hesabınıza erişerek veya Web Sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak iptal edebilirsiniz.

Saklama süresi: BRAVO ile etkileşimlerinize ilişkin veriler, toplanma tarihinden itibaren en fazla 12 (on iki) ay süreyle saklanacaktır; satın almalara ilişkin veriler ise her durumda kayıt tarihinden itibaren en fazla 24 (yirmi dört) ay süreyle (veya yürürlükteki mevzuat veya Garantör hükümleri tarafından öngörülen diğer süre boyunca) saklanacaktır.

İşlemenin amacı: Web Sitesi üzerinden ürün satın alan kişi ile seçilen ödeme yönteminin sahibi arasındaki yazışmaların doğrulanmasıdır.

İşlenen kişisel veriler: adınız, soyadınız, e-ticaret siparişinizin detayları ve satın alma işlemini gerçekleştirmek için kullanılan ödeme yöntemine ilişkin bilgiler.

İşlemenin yasal dayanağı: BRAVO’nun dolandırıcılığı önleme ve onunla mücadele etme konusundaki meşru menfaati

Saklama süresi: BRAVO’nun mahkeme nezdinde haklarının korunması için farklı saklama süresi saklı kalmak üzere, verilerin toplandığı tarihten itibaren 5 (beş) yıldır.

İşlemenin amacı: (i) bir hesap oluşturarak Web Sitesine kaydolmanıza olanak sağlamak; (ii) ürün satın alma işlemine devam etmenize, yükümlülükleri yerine getirmenize ve akdedilen sözleşmeden doğan haklarınızı kullanmanıza, bazı içerikleri kaydetmenize (örneğin, favori ürünlerinizin listesi için "istek listesi", satın alma geçmişi vb.); (iii) vergi veya muhasebe yükümlülüklerine uymanıza (fatura kesme, kayıt tutma ve muhasebe kayıtları) olanak sağlamak.

İşlenen kişisel veriler: Hesap kaydı için çevrimiçi formda belirtilen kişisel ve iletişim verileri. Kişisel verilerinizi bize verip vermemeyi seçebilirsiniz; kişisel verilerinizi bize vermeyi seçerseniz, kayıt için gerekli tüm zorunlu alanları (*) doldurarak formu doldurun. Verileriniz eksikse veya formunuz tamamlanmamışsa, kaydınıza devam edemeyiz. Ancak, "isteğe bağlı" olarak işaretlenen verileri doldurmamanızın herhangi bir sonucu yoktur.

İşlemenin hukuki dayanağı:
▪ Web Sitesine kayıt sözleşmesinin akdedilmesi (6698 SK Madde 5/2-c).
▪ yasal yükümlülük (6698 SK Madde 5/2-a) => vergi veya muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek (faturalama, kayıt tutma ve muhasebe kayıtları) amacıyla gerekli verileri işlememiz gerekiyor.

Saklama süresi:
▪ Hesabın 5 (beş) yıldan fazla kullanılmaması durumunda hesabınız ve ona ilişkin veriler silinecektir.
▪ Muhasebe amaçları için kişisel veriler, kanunun gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır.

İşleme amacı: Hesabınızı kullanırken kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak, tarama oturumunun bitiminden sonra hesabınıza bağlı kalmanızı sağlamak (hesabınızdaki etkin promosyonları, önerilen ürünleri görüntülemek, İstek Listenize erişmek vb. için).

İşlenen kişisel veriler: Hesabınıza erişim bilgileriniz.

İşlemenin yasal dayanağı: Bir çerezin kabulü yoluyla ifade ettiğiniz onayınız (lütfen Çerez Politikamızı da inceleyin).

Saklama süresi: Giriş bilgilerinizi kaydetmenize olanak tanıyan çerez 3 aylık bir süre boyunca etkin kalacaktır. Çerezleri, Çerez Politikası belgesinde bulunan Çerez Ayarları bölümüne erişerek istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

İşleme amacı: İstediğiniz ürün mevcut değilse, mağazalarımızdan sipariş verebilir ve evinize veya tercih ettiğiniz "Stefanel" mağazasına teslim alabilirsiniz. Kişisel veriler, satın alma siparişinizi tamamlamak ve ilgili faaliyetleri (örneğin, ürünlerin gönderimi, sevkiyat ve teslimatının takibi, ödeme yönetimi, iade vb.) gerçekleştirmek için toplanacaktır.

İşlenen kişisel veriler: kişisel ve iletişim verileri (ad, soyad, teslimat adresi, e-posta adresi, telefon numarası), satın alınan ürüne ilişkin bilgiler (örneğin beden).

Kişisel verilerinizi bize verip vermemeyi seçebilirsiniz; kişisel verilerinizi bize vermeyi seçerseniz, talep ettiğiniz hizmeti size sunmak için gerekli olan zorunlu alanları (*) doldurun. Verileriniz eksikse veya formunuz tamamlanmamışsa, talep ettiğiniz hizmeti size sağlayamayız.

İşlemenin hukuki dayanağı:
▪ satış sözleşmesinin ifası (6698 SK Madde 5/2-c).
▪ yasal yükümlülük (6698 SK Madde 5/2-a) => vergi veya muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek (faturalama, kayıt tutma ve muhasebe kayıtları) amacıyla gerekli verileri işlememiz gerekiyor.

Saklama süresi:
▪ sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gereken süre;
▪ Yerleşim hukuku yükümlülükleri, vergi veya muhasebe konularıyla (faturalama, kayıt tutma ve muhasebe kayıtları) ilgili amaçlar için veriler kanunen gerekli olan süre boyunca saklanacaktır.

Yukarıda belirtilen amaçlara ulaşabilmemiz için verilerinizi aşağıdakilere iletebiliriz:
▪ BRAVO personeli çalışma görevleri kapsamında;
▪ BRAVO tedarikçileri (BT hizmetleri, reklam gönderimi, depo lojistiği, müşteri hizmetleri): bu konular, 6698 SK 16. maddesi uyarınca harici Veri İşlemcileri olarak faaliyet gösterecektir;
▪ Kredi kuruluşları (ödemeleri yönetmek için): Bu konular bağımsız veri denetleyicileri olarak hareket eder.

BRAVO, Web Sitesi'nin bazı alanlarında çerez kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcı cihazına yerleştirilen metin dizeleridir. Çerez Politikamızı okumanızı öneririz.

Web Sitesi'nde ayrıca sosyal ağ simgeleri (Google, Facebook, Amazon vb.) bulunmaktadır. Sosyal ağ girişi kullandığınızda, ilgili ağın şartlarını ve gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz.

Yurt Dışı Aktarımı: Çerezler tarafından toplanan verilerin bir kısmı Yurt dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu aktarım, her durumda, 6698 SK’nun 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilecektir.

Veri Koruma Görevlisi: BRAVO, mevzuata uyumu denetlemek üzere bir görevli atamıştır. İletişim: [email protected] veya 444 64 30.

Mevcut mevzuata uygun olarak (6698 SK Madde 11); verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

İletişim: Web Sitesi üzerindeki iletişim formunu kullanabilir, [email protected] adresine yazabilir veya 444 64 30 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Bu sayfanın içeriği periyodik olarak güncellenebilir, lütfen düzenli kontrol edin.