1.1 Bu Genel Satış Koşulları (“Genel Koşullar”), kayıtlı ofisi Hürriyet Mah, Güneşli, 158. Sk No:1, Bağcılar/İstanbul adresinde bulunan Bravo Etiket ve Tekstil San.Tic.Ltd. (“Şirket”) tarafından www.stefanel.com.tr’nin özel alanı üzerinden satılan STEFANEL koleksiyonu ürünlerinin Türkiye’deki son tüketicilere (“Müşteriler”) satışını düzenler.
1.2 Bu koşullar veya satın alımlar hakkında bilgi için Web Sitesi’ndeki Müşteri Hizmetleri alanındaki destek formu kullanılabilir.
Web Sitesindeki bilgiler bir “teklif” değil, Müşteri’yi satın alma teklifi göndermeye davettir. Müşteri, elektronik formu onaylayarak teklif sunar. Şirket; eksik veri, stoksuzluk, Türkiye dışı adres veya ödeme sorunları nedeniyle siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar. Sözleşme, Şirket’in onay e-postası göndermesiyle kurulur.
Fiyatlar TL cinsinden olup KDV dahildir. Kargo ücreti toplam tutara eklenir. Ödemeler Visa, Mastercard, American Express gibi kartlarla Cybersource güvenli sunucuları üzerinden SSL şifreleme ile yapılır. Şirket kart bilgilerinize erişemez.
Ürünler Müşteri’nin seçtiği kargo hizmeti ile yalnızca Türkiye sınırları içine gönderilir. Kargo masrafları Müşteri’ye aittir. Ürün teslim edildiği anda risk Müşteri’ye geçer.
Ürünlerin birden fazla satın alınması veya belli bir tutarın üzerinde satın alınması şartıyla ürünlere indirim uygulanmasına yönelik kampanyalı satışlarda, cayma hakkının kullanılması durumunda iade edilecek ürünler nedeniyle kampanya şartlarının ortadan kalkması halinde, kampanya kapsamında alınan tüm ürünlerin iadesi gerekmektedir. Aksi halde iade kabul edilmeyecektir.
5.1 Yasal Cayma Hakkı: Ürün tesliminden itibaren 14 iş günü içinde gerekçesiz iptal yapılabilir. Ürünler kusursuz, kullanılmamış ve etiketleri (tek kullanımlık mühür dahil) sökülmemiş olmalıdır.
5.2 Konvansiyonel Cayma Hakkı: Şirket, yasal süreye ek olarak 16 gün daha (toplamda teslimden itibaren 30 gün) iade hakkı tanır. 15-30. günler arasındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir ve sadece ürün bedeli iade edilir.
Geri Ödeme: Onaydan sonra en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan yöntemle iade yapılır.
Ürünler orijinal STEFANEL markalıdır. Görsellerdeki renkler, kullandığınız ekran veya tarayıcı ayarlarına bağlı olarak gerçek ürünle küçük ton farklılıkları gösterebilir.
Tüketici Kanunu m.56 uyarınca yasal uygunluk garantisi sağlanır. Kusurlar, teslimden itibaren 24 ay içinde bildirilebilir. İlk 6 ayda ortaya çıkan kusurların üretim kaynaklı olduğu karine olarak kabul edilir. İnceleme sonrası kusur onaylanırsa bedel iadesi yapılır.
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için lütfen Web Sitesindeki Gizlilik Politikası sayfasını inceleyiniz.
Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Her türlü uyuşmazlıkta Müşteri’nin ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.